Acheter un billet d'avion

Modification de billet

Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l’après-vente du billet. Ils s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans). Les frais de dossier varient selon :
  • - le mode d’achat du billet (site internet, agences Air France, …)
  • - le mode de traitement de l’après vente (sur internet ou par téléphone…).
  • Billet modifié sur airfrance.sn ou une borne Libre-Service
    Billet modifié auprès d´Air France à l´aéroport
    Billet modifié par téléphone ou en agence Air France

    Billet acheté auprès d´Air France

    pas de frais de dossier

    10 000 FCFA

    10 000 FCFA

    Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers

    pas de frais de dossier

    20 000 FCFA

    20 000 FCFA

    Remboursement de billet

    Billet remboursé sur airfrance.sn
    Billet remboursé auprès d´Air France à l´aéroport
    Billet remboursé par téléphone ou en agence Air France

    Billet acheté auprès d´Air France

    pas de frais de dossier*

    13 200 FCFA

    13 200 FCFA

    Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers

    La demande de remboursement doit être effectuée directement de l´agence ou du site où a été acheté le billet.

    * Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.

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